1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Ellen A. Matheis - Training+Beratung, Personal- und Unternehmenstraining und dem Kunden gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer im Zeitpunkt der Angebotserstellung gültigen Fassung. Sie gelten als verabredet, wenn die AuftraggeberIn ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, bzw. gelten nicht. Dies gilt auch bei vorbehaltloser Ausführung der Beratung oder des Trainings. Sie finden auch dann keine Anwendung, wenn ihnen unsererseits nicht ausdrücklich widersprochen wird.

2. Abschluss – Auftragsbestätigungen/Verträge

Unsere Angebote sind grundsätzlich unverbindlich. Wenn Sie eine Beauftragung von Ellen A. Matheis - Training+Beratung, Personal- und Unternehmenstraining per Internet oder telefonisch vergeben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per Post (schriftliches Angebot), die Sie bitte unterschrieben an uns zurücksenden, dann ist die Beauftragung als verbindlich anzusehen. Ihre Unterzeichnung des Angebotes stellt eine Beauftragung von Ellen A. Matheis - Training+Beratung dar.

3. Anmeldungen zu Trainings und Beratungsterminen

Wir können nur schriftliche Anmeldungen berücksichtigen, daher senden wir Ihnen bei telefonischer oder e-mail Anmeldung Ihrerseits, eine Anmelde- bzw. Auftragsbestätigung zu, die Sie bitte unterschrieben an uns zurücksenden.
Abweichende Vereinbarungen (z.B. Sammelanmeldungen bei inhouse-Veranstaltungen) bedürfen der Schriftform. Es empfiehlt sich, eine frühzeitige Anmeldung vorzunehmen, da die schriftlichen Anmeldungen entsprechend der postalischen Reihenfolge bearbeitet werden und die TeilnehmerInnenanzahl begrenzt ist.

4. Stornierungen oder Umbuchungen, Rücktritt von Aufträgen, Änderungen

Stornierungen oder Umbuchungen

Bei Stornierungen oder Umbuchungen von Trainings oder Beratungen von Seiten des Kundenauf einen anderen Termin bis zu drei Wochen vor Beginn der Leistungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 20% angerechnet. Bei späterer Stornierung oder Umbuchung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr 50%. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung  ist die volle Gebühr zu entrichten. Eine ErsatzteilnehmerIn kann jederzeit vom Auftraggeber benannt werden. Bei Stornierung aus wichtigen, unabwendbaren Gründen (z.B. Krankheit mit Attest) kann die Gebühr abzüglich einer Umbuchungsgebühr von 20% auf eine andere Veranstaltung, einen anderen Beratungstermin angerechnet werden.
Wir bitten in diesem Falle um schnellstmögliche Benachrichtigung.

Rücktritt von Aufträgen

Bei einer von uns nicht zu vertretenden Unmöglichkeit der Umsetzung unseres Beratungsauftrages und/oder angebotener Trainings, z.B. in Folge höherer Gewalt oder anderer, von uns unverschuldeter Gegebenheiten, sind wir zum Rücktritt von Aufträgen berechtigt. Die AuftraggeberIn wird unverzüglich darüber informiert, dass das Beratungs- oder Trainingsangebot nicht stattfindet, eventuell bereits geleistete An- oder Abschlagszahlungen werden unverzüglich erstattet.

Wird der vereinbarte Termin aus anderen als den oben angegebenen Gründen nicht wesentlich überschritten, ist die AuftraggeberIn berechtigt, Ellen A. Matheis - Training+Beratung eine Frist zur Erfüllung der vereinbarten Termine zu setzen. Nach erfolglosem Ablauf der Frist kann die AuftraggeberIn vom Vertrag zurücktreten.

Ellen A. Matheis -Training+Beratung hat grundsätzlich das Recht Trainings zu annullieren, Die AuftraggeberInnen werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits eingezahlte Gebühren zurück.
Beauftragte Referenten, Kursleiter und Berater erbringen ihre Dienstleistungen selbst. Umfang und Form, Thematik und Ziele der Leistungen sind in den Ausschreibungen beschrieben und den AuftraggeberInnen bekannt.
Änderungen der Trainings- oder Beratungsinhalte bedürfen der Schriftform.

Änderungen

Bei Änderungen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder Unfall oder sonstigen vom Referenten, Kursleiter, Berater nicht zu vertretender Umstände behält sich Ellen A. Matheis - Training+Beratung vor, erneut Termine mit den AuftraggeberInnen zu vereinbaren ohne Änderungen des Preis-Leistungs-Verhältnisses, sie entbinden nicht von Verträgen oder Auftragsabschlüssen.

Ellen A. Matheis - Training+Beratung ist gerne bei Hotelreservierungen behilflich. Für die Abwicklung der Reservierung ist die AuftraggeberIn dann selbst zuständig.

Die Teilnahme an Veranstaltungen von Ellen A. Matheis - Training+Beratung erfolgt auf eigene Gefahr eine Haftung für Personen- oder Sachschäden wird nicht übernommen.

5. Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Die Zahlung kann von Personen im Sinne von § 14 BGB je nach Wunsch per Vorkasse (Überweisung/Scheck), per Rechnung (nur innerhalb Deutschland) erfolgen. Mit der schriftlichen Beauftragung (Auftragsbestätigungen) wird das vereinbarte Entgelt rein Netto ohne jeglichen Abzug zzgl. der tatsächlich angefallenen Fahrt- und Unterbringungskosten zur Zahlung fällig. In unseren Rechnungen weisen wir die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % und den Gesamtbetrag aus.
Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet Ellen. A. Matheis Training+Beratung die Datenangaben der AuftraggeberIn. Das auf der Rechnung ausgewiesene Entgelt ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen. Wird der geschuldete Kaufpreis nicht innerhalb der genannten Zahlungsfrist bezahlt, ist Ellen A. Matheis - Training+Beratung berechtigt, einen Verzugszins nach Maßgabe des § 288 BGB in Höhe von 5 %-Punkten über den geltenden Basiszinssatz zu fordern.

6. Datenschutz

Die bei der Beauftragung angegebenen Adressen und persönliche Daten der AuftraggeberInnen behandeln wir streng vertraulich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§ 28 BDSG). Wir garantieren, Kundendaten weder zu verkaufen noch Dritten zu überlassen mit Ausnahme von Dienstleistungspartnern, die uns bei der Abwicklung von Aufträgen oder bei der Durchführung unserer geschäftsmäßigen Dienstleistungen unterstützen.

7. Copyrights

Sämtliche Texte und digitalen Daten sowie das Design und alle Teile der Trainingsunterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Das Vervielfältigungs- und Verbreitungsrecht liegt ausschließlich bei Ellen A. - Matheis Training+Beratung, Personal- und Unternehmenstraining, d.h. jegliche Vervielfältigung oder Verbreitung des Originalwerkes oder eines bearbeiteten Werkes sowie eine Weiterverwendung des Materials, ganz oder teilweise, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch das Unternehmen Ellen A. Matheis - Training+Beratung.
Bei Erwerb eines Handouts geht das Copyright ausschließlich für eigene Zwecke und ausschließlich für den internen Gebrauch im eigenen Unternehmen an den Käufer über.

Entsprechende Anfragen richten Sie bitte an: ellen.matheis@t-online.de.

Ausnahme: Sämtliche Rechte an von Ellen A. Matheis - Training+Beratung erstellte Qualitätsmanagementhandbüchern gehen mit Rechnungsbegleichung an die AuftraggeberIn über. Wir behalten uns lediglich vor, ein digitales Exemplar als Nachweisdokument gemäß unseren internen QM-Anforderungen zu archivieren.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Der Gerichtsstand für alle Ansprüche aus diesem Vertragsverhältnis ist Köln.