Basis für den dauerhaften Erfolg einer Unternehmung ist neben einer konsequenten Kundenorientierung die Qualität ihrer Aufbau- und Ablauforganisation.
Durch Qualitätsmanagement erreichen Sie eine nachhaltige Optimierung Ihres Betriebes, Ihrer Produkte und Dienstleistungen und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden!
Setzen Sie von Anbeginn an - also auch schon bei der Gründung - auf die richtige Aufbau- und Ablauf-Organisation, damit Konzepte erfolgreich umgesetzt werden können. Dieser Grundsatz gilt nicht nur für mittelständische Unternehmen oder größere (z.B. soziale) Träger/Organisationen, sondern gerade auch für Kleinstbetriebe oder FreiberuflerInnen!
Ein Qualitätsmanagementsystem steuert zentrale Prozesse systematisch nach dem Qualitätsregelkreis. (PDCA-Zyklus). Damit Arbeitsprozesse erfolgreich sein können, muss das Vorgehen genau überdacht, geplant und überwacht werden. So kann rechtzeitig an den richtigen Stellen vorgebeugt oder nachgebessert werden.
Qualitätsmanagement ist ein Führungsinstrument bei dem die Einbeziehung der MitarbeiterInnen (Interne Kommunikation/Organisationsentwicklung) eine zentrale Rolle spielt. Unter Beteiligung der Zuständigen und unter der zielgerichteten Anleitung durch beauftragte MitarbeiterInnen wird in Qualitätszirkeln die optimale
Eine besondere Rolle in diesem Prozess spielt die Kommunikation mit dem Kunden und den MitarbeiterInnen sowie anderen am Prozess Interessierten, wie den Lieferanten oder Kostenträgern. Eine Überprüfung und Optimierung der bestehenden Kommunikationsstrukturen und –abläufe ist Teil des Aufbaus eines QM-Systems.
Wir bieten Ihnen zu diesen Themenbereichen unter Training mehrere Fortbildungen an.
Der Europäische Sozialfonds unterstützt die Weiterentwicklung von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Sie können wesentliche Zuschüsse für Ihre Festigungsberatung (Unternehmensentwicklung) erhalten. Auf Wunsch stellen wir für Sie einen entsprechenden Kontakt her und helfen bei der Beantragung von Fördermitteln.
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